Гарантия

Согласно статье 675 Гражданского кодекса Украины товар, который продавец передает или обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям его качества в момент его передачи покупателю, если другой момент определения соответствия товара этим требованиям не установлен договором купли-продажи.

Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара (гарантийный срок).

При этом гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.

Согласно п.5 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителя» гарантийный срок – это срок, в течение которого производитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) берет на себя обязательство о проведении бесплатного ремонта или замене соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.

Политика возврата товара и денег

Вы можете вернуть товар приобретенный в нашем магазине в течение 14 дней с даты покупки согласно правилам, установленным законодательством Украины.

Обязательно предварительно свяжитесь с нами для уточнения деталей по номеру +38 098 609 64 46

Возврат товара в магазине artdraft.com.ua состоит из следующих шагов:

1. Вы связываетесь с нами через мессенджеры viber/telegram или по контактному номеру +38 098 609 64 46 и мы согласны с возвратом товара;
2. Вы упаковываете и отправляете товар за свой счет удобной службой доставки (адрес и службу предварительно согласовываем);
3. Мы получаем товар, проверяем его согласно положениям Закона Украины «О защите прав потребителя»;
4. Согласуем с покупателем путь возврата средств.
   

   Условия возврата товара

Товар можно вернуть, если:

• Сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой блистерной упаковке – если упаковки не раскрывались
• не производилось изменений в программном обеспечении для электронных товаров;
  товар полностью укомплектован, а целостность упаковки не нарушена;
• все ярлыки, пломбы и заводская маркировка сохранены.

Возврат товара производится за счет покупателя.

Сроки и условия возврата средств

По факту получения нами возвращенного товара и проверки его состояния мы возвратим уплаченную покупателем сумму за товар в течение 5 банковских дней. Сумма компенсации равна стоимости возвращенного товара на день покупки за вычетом компенсации расходов магазина, связанных с переводом денежных средств покупателю избранным способом оплаты (3-5%).